Regulamin

Właścicielem sklepu internetowego jest:

Monagro Sp z o.o. z siedzibą
ul. Iglasta 2/4/1, Częstochowa
42-216 Częstochowa

Biuro / Magazyn:
Cybulice Małe ul.Towarowa 1, 05-152 Czosnów,
NIP: 9492193497
REGON: 243148823
KRS: 0000458158

zwany dalej Sprzedającym.


I. Składanie zamówienia

  1. Zamówienia można składać wyłącznie poprzez stronę internetową przez 24h/dobę, 7 dni w tygodniu. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, zaznaczenie wybranej formy dostawy i płatności oraz przesłanie tak wypełnionego zamówienia z panela zakupów.
  2. Do zawarcia umowy dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedającego. Kupujący otrzymuje emaila z wyszczególnionymi produktami, formami płatności i dostawy.
  3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia w przypadku gdy, formularz zamówienia zostanie wypełniony błędnie, transakcja nie zostanie zautoryzowana w systemie płatniczym Płatności.pl (w przypadku płatności kartą), kupujący nie przeleje wymaganej kwoty na konto sprzedającego we wskazanym terminie (w przypadku płatności przelewem) lub przesyłka nie zostanie odebrana z poczty polskiej/od kuriera.
  4. Ceny podane przez sprzedającego wyrażone są w PLN, zawierają należny podatek VAT. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen (informacja o zmianach będzie zamieszczona na stronie sklepu), nie dotyczy to cen zamówień będących w trakcie realizacji. Jeśli cena podana w potwierdzeniu jest różna od ceny widniejącej w sklepie internetowym zamawiający ma prawo do rezygnacji z zamówienia.
  5. Zamawiający każdorazowo zgadza się na wystawienie faktury VAT bez jego podpisu.
  6. W przypadku niedostępności towaru w magazynie i u dostawców sklepu zamawiający jest o tym informowany i może podjąć decyzję o częściowej realizacji, ma również prawo do rezygnacji z zamówienia lub wypodu zamiennika zaproponowanego przez Sprzedającego (w tym przypadku, może wydłużyć sięczas oczekiwania na realizacje zamówienia).
  7. Kupujący ma możliwość zrezygnować z zakupów na każdym etapie składania zamówienia.


II. Realizacja zamówienia/koszty wysyłki

  1. Zamówienie wysyłamy na podany w zamówieniu adres bezpośrednio po skompletowaniu, czyli po upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych produktów.
  2. Termin otrzymania zamówienia = czas realizacji zamówienia + czas dostawy
  3. Dostępność towaru oznacza czas realizacji zamówienia, może mieć następujące oznaczenia:
    • - dostępny od ręki - produkt znajduje się w naszym magazynie.
    • - dostępny w 48 godzin - produkt znajduje się w magazynie naszego dostawcy.
    • - dostępny do 7 dni roboczych - produkt jest trudno dostępny i musi zostać sprowadzony.
    • - dostępny na zamówienie - produkt dostępny jest na zamówienie.
    • - chwilowo niedostępny - produkt jest aktualnie niedostępny.
  4. Oznaczenie dostępności informuje, ile dni roboczych zazwyczaj upływa od chwili złożenia zamówienia do momentu skompletowania zamówionych produktówu i przygotowania ich do wysyłki.
  5. Czas dostawy to zazwyczaj następny dzień roboczy po dokonaniu wysyłki w przypadku przesyłki kurierskiej lub 2-5 dni roboczych dla przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej.
  6. W przypadku płatności przelewem, czas otrzymania przesyłki wydłuża się o czas realizacji przelewu.
  7. Jeśli w zamówieniu znajdą się produkty w danej chwili niedostępne, poinformujemy o tym mailowo lub telefoniczne. Wówczas można będzie wybrać między oczekiwaniem na najbliższą dostawę, zaproponujemy inny podobny produkt bądź zwrot pieniędzy.
  8. Kupujący zostaje poinformowany o przesłaniu zamówionego towaru w osobnym emailu.
  9. Specyfikacja opłat za przesyłki w zależności od formy dostawy i sposobu płatności podane są przy każdym produkcie i mogą być różne ze względu na wagę przesyłki. (ceny zawierają podatek vat)


III. Gwarancje i zwroty

  1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na polski rynek.
  2. W przypadku reklamacji towaru kupujący wysyła towar na własny koszt, z pisemnym opisem wady, po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji koszt ten zostanie mu zwrócony na wskazane konto bankowe.
  3. Zgodnie z dyrektywą 2011/83/UE klient ma prawo zwrotu zakupionego towaru w stanie niezmienionym bez podania przyczyn do 14 dni od daty dostawy przesyłki. Bezpośrednie koszty dostawy związane ze zwrotem ponosi konsument korzystający z uprawnienia odstąpienia od umowy.
  4. Uszkodzenia mechaniczne wynikające z nieprawidłowego użytkowania nie podlegają zwrotowi.


IV. Ochrona danych osobowych, bezpieczeństwo zakupów.

  1. Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 informujemy, że Twoje dane osobowe przechowywane są w zbiorze danych firmy MONAGRO SP z o.o.
  2. Złożenie zamówienia w sklepie wymaga wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 (Dz.U.Nr 133. poz. 883).
  3. Dane te będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień.
  4. Dane Klientów nie są przekazywane osobom trzecim.
  5. Klient dysponuje prawem wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania.


V. Postanowienia końcowe.

  1. Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie jego danych osobowych w celu wykonania zamówienia.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Informacja o zmianach będzie umieszczona w sklepie co najmniej 10 dni przed planowanymi zmianami.
  3. Składający zamówienie akceptuje warunki niniejszego regulaminu.